Preguntas frecuentes

No. Escanea el QR con la cámara de su celular, o acerca el celular a la placa si tiene NFC, y se abre el perfil. Nada más.

No. El Smart Tag no es un AirTag ni un GPS: no tiene batería ni electrónica, funciona porque alguien escanea el QR o acerca el celular al NFC, y en ese momento te llega el aviso con la ubicación del escaneo. Por eso nunca se queda sin carga ni depende de una señal. Sí tenemos protectores para que lleves tu AirTag junto a la placa, y estamos trabajando en nuestras propias versiones con Bluetooth y con GPS.

El QR va grabado, no impreso: no se borra con el roce del collar. Cinco modelos son de silicona premium de alta resistencia y el Titan-ID es de PVC con resina epoxi y borde protector de metal. Por dentro no hay batería ni electrónica que se pueda mojar. Aguanta baño, lluvia y piscina.

Los cuatro modelos de identificación, sí. Los dos protectores de AirTag llevan solo el QR de respaldo, porque el AirTag ya va dentro.

Sí, seis meses. No te pedimos comprobante de compra: con la foto del QR verificamos la fecha. Qué cubre, qué no y cómo se hace efectiva está en la garantía del Smart Tag.

Vinculas otra desde la app en un toque, y la anterior deja de funcionar de inmediato.

Hasta cinco por mascota, todas al mismo perfil.

Tú decides. Puedes mostrar tus teléfonos a quien la encuentre, o que el contacto pase por el equipo de Rudel.

No. Es gratis y no tiene versión de pago. Lo único que se compra es la placa.

Sí. Razas, vacunas, grupos sanguíneos y actividades están hechos para perros y gatos.

La app sí. El Smart Tag por ahora se vende solo en Colombia.

En la tienda, o escribiéndonos por WhatsApp.

Enviamos por Interrapidísimo a toda Colombia. En Bogotá llega en 1 o 2 días hábiles y cuesta $8.800. Fuera de Bogotá el costo y el tiempo dependen del destino, y se calculan al hacer el pedido.